Telefon iletişim sistemi ve aracılık merkezi sistemleri ile güçlü haberleşme yönetimi
İletişim, bir işletmenin başarısını şekillendiren en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmeleri